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Channel: ITIL®-Blog zu ITIL, ISO 20000 & COBIT » leistungstransparenz
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Zu teure und unpassende IT Services!

Zugegeben, es gibt die IT Organisation welche im Business 100% Rückhalt geniesst. In den meisten IT Organisationen gibt es aber Reibereien mit einem unzufriedenen Business. Das Business klagt über zu...

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IT Kosten senken durch Cost-Cutting?

Der Budgetprozess steht vor der Türe und schon jetzt ist klar, dass die Kosten substantiell herunter müssen. Doch keiner weiss genau wo. Das Top Management definiert darum Targets welche kurzfristig...

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Kostentransparenz ist nicht gratis

Die Anforderungen vom CFO oder dem Business nach mehr Transparenz der IT steigen laufend. Dabei wird schnell klar, dass diese nicht gratis zu haben ist. Es braucht funktionierende Prozesse mit...

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